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Qué es Provider Créditos?

Provider Créditos es una Plataforma de créditos nativa digital, esto quiere decir que no manejamos oficinas físicas, y todos nuestros procesos se manejan de forma 100% virtual.

Es Provider Créditos una empresa Legal?

Si, estamos legalmente constituidos en Colombia, Nuestro domicilio se encuentra en la ciudad de Bogotá en la Cra 16 # 97-46 Torre 97 Piso 7, Cowork Latam. Barrio Chico Norte, así mismo puedes encontrarnos en el Rúes con el NIT 907502483 para tu seguridad.

Cuales son los requisitos para Solicitar un crédito en Provider?

I) Debes ser mayor de 18 años. 

II) Ser colombiano y Residente permanente de Colombia. 
III) Disponer de un Celular Personal a tu Nombre. 
IV) Tener un correo electrónico Personal. 
V) Diligenciar en su totalidad el formulario de solicitud de crédito con información exacta y veraz, aceptar términos y condiciones.

En cuanto tiempo puedo disponer de mi crédito?

Inmediatamente. 


Sabemos que si solicitas un crédito es porque necesitas el dinero inmediatamente, Por eso una vez aprobado tu crédito se envía a tu punto Baloto más cercano en donde puedes disponer de el a tu parecer

Cuánto Dinero puedo Solicitar?

Si es tu primer Crédito como usuario nuevo puedes realizar tu solicitud hasta $300.000 pesos, dependiendo de comportamiento y buenos hábitos de pago tu cupo máximo puede llegar a los $2.000.000 pesos.

Cual es el tiempo mínimo de mi crédito?

El tiempo mínimo es de 5 días.

Puedo Cancelar mi crédito una vez firme el contrato o Provider Desembolso el dinero del mismo?

No, no es posible desistir de tu crédito una vez has firmado el contrato o Provider ha procedido con el desembolso del dinero de tu crédito. 


El contrato de mutuo no consiste en la venta de un bien o en la prestación de un servicio. Este, es un contrato cuyo perfeccionamiento se da con la entrega del dinero. 

En este entendido, no te asistirá el derecho de retracto cuando el objeto contractual sea la celebración de un contrato de mutuo. Pero, tratándose de operaciones de crédito, los derechos que te han sido otorgados como consumidor son aquellos dispuestos en el artículo 45 de la Ley 1480 de 2011, reglamentado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, por lo cual, opera el derecho al pago anticipado, debiendo en tal caso pagar únicamente los intereses y demás cargos proporcionales al periodo de realización del pago. 

En este caso, el derecho de retracto es entonces la facultad que tienes como deudor para pagar anticipadamente tu crédito.

Cual es la Tasa de interés Que pago por mi cupo de crédito?

La tasa de interés que pagaras por tu cupo de crédito será del 25% E.A., En nuestros simuladores podrás visualizar el rubro y el monto cobrado.

Desde donde puedo solicitar mi crédito?

Desde cualquier lugar de Colombia, solamente debes ingresar a nuestra plataforma y tener en cuenta de contar con un punto vía baloto cerca que te permita retirar tu dinero.

Usan Intermediarios o hay pagos anticipados?

NO, Nuestro servicio no cobra ningún rubro anticipadamente, no te dejes engañar y comunícate con nosotros al 3228201852.

Puedo solicitar un crédito si soy menor de edad?

No, uno de los requisitos que solicitamos es ser mayor de edad.

Puedo recibir mi dinero cualquier día de la semana?

Cuando tu cupo de crédito es aprobado te enviamos un código con el cual puedes reclamar tu dinero en el Baloto más cercano cuando gustes.

Porque se rechazo mi solicitud de crédito?

Nuestro sistema evalúa diferentes factores a la hora de identificar tu riesgo crediticio, basados en este estudio automáticamente podemos confirmar cuanto es tu cupo de endeudamiento y basados en ellos podemos darte una respuesta, cabe aclarar que depende de los miles de variables que tenemos, pero si no estas reportado negativamente y tienes un buen habito de pago seguramente tu crédito estará aprobado.

Me verifican en Centrales de riesgo?

Si, es importante que entiendas que este tipo de operaciones tienen un riesgo así que para evitar que tengas reportes negativos y un riesgo para nosotros, siempre realizamos la verificación antes de darte una respuesta.

Me prestan si estoy reportado?

Todas las personas estamos reportadas en Centrales de riesgo lo importante es no tener reportes negativos, en este sentido si consultamos tu información, pero si estas reportado negativamente lastimosamente el sistema negara tu solicitud, pero, también hay buenas noticias, nuestro equipo esta trabajando en una línea de crédito a reportamos una vez la tengamos te dejaremos saber, solo debes estar pendiente de nuestra plataforma.

Que pasa si no pago a tiempo?

Entendemos que se te presenten dificultades inesperadas que hagan que no puedas pagar a tiempo, en Provider buscaremos la forma de ayudarte siempre y cuando nos informes antes de que se cumpla tu fecha de pago, así como ponemos nuestra confianza en ti esperamos sea reciproco.


Por otra parte, si tu crédito no es pagado a tiempo y no te has comunicado con nosotros intentaremos contactarte, mas si no podemos comunicarnos contigo después de 20 días calendario, lastimosamente haremos un reporte negativo en centrales de riesgo.

Pueden debitar automáticamente de mi cuenta Bancaria?

No, en este momento no podemos realizar este tipo de descuentos, estamos trabajando para que en el futuro puedas activar el debito automático y hacer tu vida más fácil.

Cual es la tasa de interés de mora en caso de no pagar mi crédito a tiempo?

En caso de incumplimiento en el pago que genere una mora los intereses son definidos por la ley como un castigo o sanción por no pagar tus obligaciones a tiempo, este interés es exclusivamente por mora y representa una indemnización de perjuicios por el incumplimiento.

Con esto claro, debes entender que Provider realizara los cobros correspondientes a los días que tardes en realizar tu pago, a la tasa máxima permitida por la ley en Colombia, esta tasa varia mes a mes y puede ser consultada en la pagina del Banco de la república https://www.banrep.gov.co/

Como reestablezco mi usuario y contraseña?

Si pierdes tu usuario y contraseña puedes restablecerlos desde la opción reestablecer contraseña que aparece debajo del botón de ingreso, este te enviara una contraseña a tu correo electrónico personal.

Provider Créditos Colombia SAS es regulado por la Superfinanciera?

No, como compañía privada estamos supervisados por la superintendencia de industria y comercio ya que somos una compañía que utiliza capital privado para otorgar cada uno de los préstamos.

Por Ahora Provider Créditos Colombia SAS no realiza ninguna actividad de captación de dinero público ni administración, gestión o inversión de recursos de terceros en títulos inscritos en la bolsa de valores de Colombia o cualquier otra actividad que sea privativa de las instituciones financieras.

Como puedo cambiar mis datos personales?

Cada vez que ingreses a la plataforma y vallas a solicitar un crédito nuestro sistema te pregunta si quieres actualizar tu información antes de seguir con el proceso, en caso contrario y si solo quieres cambiar tu información puedes dar click en tu nombre y editar tu información.

Puedo solicitar mas un cupo de crédito al mismo tiempo?

No, solo puedes tener un cupo de crédito activo, una vez canceles este el sistema te habilitara la solicitud de uno nuevo.

Necesito ser empleado para acceder a un cupo de crédito?

Para poder acceder a un cupo crediticio, debes demostrar unos ingresos de forma periódica que demuestre que puedes cumplir tu obligación financiera sin embargo puedes ser independiente o pensionado con ingresos periódicos demostrables.

Es seguro ingresar mis datos en www.provider.com?

Toda la información recolectada a través de nuestra página Web www.providercreditos.com cuentan con un cifrado y protocolos de seguridad que permiten que la información sea encriptada, tu información es tratada únicamente para los fines que autorices y siempre bajo un estricto cumplimiento de las normas vigentes referentes al manejo de datos personales.

Que es la suplantación de identidad?

La suplantación de identidad es un delito que consiste en hacerse pasar por otra persona para obtener un beneficio. Por lo anterior es muy importante para nosotros evitarte malos ratos, en Provider solicitamos tu correo y Teléfono con los cuales enviamos códigos para la verificación de tu cuenta con esto minimizamos el riesgo de que este delito pueda ser consumado, si crees que fuiste victima por favor comunícanoslo lo mas pronto posible al correo servicioalcliente@providercreditos.com

Debo tener Historial Crediticio para acceder a mi crédito?

Es importante para nosotros que tengas un historial crediticio en centrales de riesgo sin embargo en Provider queremos que si no lo tienes lo obtengas con nosotros, nosotros te damos la oportunidad así que no es obligatorio, pero si te daría un plus.

Como puedo obtener un aumento en mi cupo de crédito?

Tu aumento de cupo se genera automáticamente basado en tu capacidad de endeudamiento y el comportamiento de pago después de tu primer crédito, si aplicas nuestro sistema aumentara el cupo, podrás verlo reflejado en tu cuenta y te lo notificaremos por mensaje.

Como puedo colocar una Petición, Queja, reclamo o sugerencia?

Puedes realizarlo a través de nuestro correo servicioalcliente@providercreditos.com en el momento en que lo consideres necesario, una vez enviada te contactaremos para aclarar los puntos a los que halla lugar y darle una respuesta a tu solicitud.

Que diferencia a Provider de otras plataformas de Crédito?

Provider Créditos es una plataforma de inclusión financiera real, nuestra plataforma permite tener acceso a créditos de una forma ágil y efectiva, y nuestro sistema de Cash out permite que puedas tener tu dinero una vez finalices el proceso, no tienes que esperar.

Cual es el Plan de Provider a Futuro?

Ser la compañía de Créditos de bajo monto mas grande de Colombia, hacer un mercado disruptivo disminuyendo la tasa de interés paulatinamente hasta llegar debajo del 15%, asi mismo utilizar nuestros recursos de forma social brindando un 10% de nuestras ganancias para inversión social, todo esto con tu ayuda.

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